"Information architecture is the recipe for cooking good user experience"

-Information Arquitects

Suelo encontrar en Twitter a mucha gente que habla sobre la Arquitectura de la Información, he ido a los seminarios de AI Chile, dos o 3 años seguidos (donde me topo con distintos profesionales unos muy buenos, otros no tanto). Conozco y he trabajado con gente dedicada al orden, estrategia y diseño de la información y nunca había encontrado una definición que se acercara a lo que, en el fondo, me gusta de esta actividad.

Siempre pensé que había cierta deformación en la interpretación del concepto. Casi toda la información, al menos en español, terminaba en wireframes, card sorting, mapas de navegación. O sea, en técnicas.

Pero ¿Qué diablos es la Arquitectura de la Información? ¿Un conjunto de técnicas para ordenar la información? ¿Un proceso matemático, lógico, con sólo un resultado correcto? ¿Reglas?

En los mismos espacios que comenté antes, me he encontrado con gente que siente adoración por los Wireframes, muchas galerías de Flickr con fotos de Cardsorting, de Mapas de Navegación. De nuevo, técnicas. Cientos de papeles pegados en la pared, de reglas, lápices, post-it, incluso de stencils. Pero poco se habla del proceso. Bajo que sustento se construyen esos mapas o wireframes.

Tiempo atrás me encontré con una presentación de Oliver Reichenstein, llamada 'Can Information be Architected'. donde hablaba básicamente del porqué eligió dedicarse a la Ai. Hablando de qué es lo que encontró en la actividad que lo motivó a crear Information Architects.

Fue la primera vez en que comulgaba realmente con la visión de alguien al respecto: "El arte y ciencia de elegir las palabras correctas y ponerlas en el orden correcto"

Es la interpretación contextual, sicológica, incluso filosófica de la información, del cual como resultado se desprende un orden, un ecosistema, que como tal, debe cambiar, adaptarse o evolucionar de acuerdo al uso que le dan sus usuarios. Es el aire que transita entre las distintas áreas que conforman la experiencia de uso. La arquitectura, como bien dice, es una metáfora, de lo que hacemos, del deber que tenemos todos (diseñadores, programadores, periodistas, etc)

El resto, wireframes, cardsorting, mapas mentales, además de palabras inentendibles para los clientes y justificar entregables, son herramientas, como Photoshop, TextEdit, Omnigraffle, buenas herramientas, útiles, pero herramientas.

"Information Architecture is the substance that holds all aspect of a product together."

Descargar (PDF): 'Can Information be Architected'